Условия оплаты, доставки и возврата
К оплате принимаются платежные карты: VISA, Masterсard, МИР.
Карты только 3D-Secure.
Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на странице платежного провайдера LIFE PAY, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
1. Номер карты
2. Срок действия
3. CVC2/CVV2 код (3 цифры на оборотной стороне карты)
После чего Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка-эмитента, выпустившего Вашу карту. Для подтверждения операции необходимо ввести код из SMS.
Карты только 3D-Secure.
Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на странице платежного провайдера LIFE PAY, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
1. Номер карты
2. Срок действия
3. CVC2/CVV2 код (3 цифры на оборотной стороне карты)
После чего Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка-эмитента, выпустившего Вашу карту. Для подтверждения операции необходимо ввести код из SMS.
НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ДОСТАВКА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО В ПРЕДЕЛАХ Г.МОСКВА СЕРВИСОМ «СДЭК»
Способы доставки: курьером / в пункт выдачи
Сроки доставки: 1−3 дней
Стоимость доставки: рассчитывается индивидуально, точную стоимость доставки Вы можете посмотреть в корзине при оформлении заказа
Получение: для получения заказа необходимо предоставить оригинал паспорта, данные которого были указаны при оформлении заказа, либо подключенный СДЭК ID для получения посылки по СМС-коду
Способы доставки: курьером / в пункт выдачи
Сроки доставки: 1−3 дней
Стоимость доставки: рассчитывается индивидуально, точную стоимость доставки Вы можете посмотреть в корзине при оформлении заказа
Получение: для получения заказа необходимо предоставить оригинал паспорта, данные которого были указаны при оформлении заказа, либо подключенный СДЭК ID для получения посылки по СМС-коду
Возврат товара
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
– Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
– Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
– Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
– При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Не подлежат примерке текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие), швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п.
Срок возврата нижнего белья составляет 7 календарных дней с момента доставки заказа покупателю.
Возврат товара надлежащего качества возможен, если:
– товары не были в употреблении и полностью сохранен внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения;
– сохранены все вложения, а также защитные наклейки, бирки.
– к возврату приложено заполненное заявление на возврат;
– возврат колготок, чашек-вкладышей и чулочно-носочных изделий возможен только если упаковка не вскрывалась и изделия не примерялись.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет явные признаки производственного брака и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы, либо может потребовать соразмерного уменьшения покупной цены или замены Товара ненадлежащего качества на аналогичный, в случае его наличия.
В случае обнаружения Покупателем недостатков Товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой Товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования Покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом – в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение 1(одного) месяца со дня предъявления такого требования.
Для возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества Покупателю необходимо обратиться в «Службу заботы» по электронной почте da@tebemozhno.com с темой письма «Возврат» и указать данные, номер заказа и причину возврата.
В случае возврата товара надлежащего качества услуги по возврату Товара оплачивает Покупатель.
Отказ от услуги
Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»
– Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
– Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
– безвозмездного устранения недостатков;
– соответствующего уменьшения цены;
– возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
– Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
– Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;
При отказе от Товара Покупатель обязан возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу.
Примечание: в случае приема к оплате пластиковой карты, средства должны быть возвращены только на ту же пластиковую карту, по которой была произведена оплата товаров/ услуг.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
– Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
– Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
– Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
– При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Не подлежат примерке текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие), швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п.
Срок возврата нижнего белья составляет 7 календарных дней с момента доставки заказа покупателю.
Возврат товара надлежащего качества возможен, если:
– товары не были в употреблении и полностью сохранен внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения;
– сохранены все вложения, а также защитные наклейки, бирки.
– к возврату приложено заполненное заявление на возврат;
– возврат колготок, чашек-вкладышей и чулочно-носочных изделий возможен только если упаковка не вскрывалась и изделия не примерялись.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет явные признаки производственного брака и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы, либо может потребовать соразмерного уменьшения покупной цены или замены Товара ненадлежащего качества на аналогичный, в случае его наличия.
В случае обнаружения Покупателем недостатков Товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой Товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования Покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом – в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение 1(одного) месяца со дня предъявления такого требования.
Для возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества Покупателю необходимо обратиться в «Службу заботы» по электронной почте da@tebemozhno.com с темой письма «Возврат» и указать данные, номер заказа и причину возврата.
В случае возврата товара надлежащего качества услуги по возврату Товара оплачивает Покупатель.
Отказ от услуги
Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»
– Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
– Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
– безвозмездного устранения недостатков;
– соответствующего уменьшения цены;
– возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
– Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
– Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;
При отказе от Товара Покупатель обязан возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу.
Примечание: в случае приема к оплате пластиковой карты, средства должны быть возвращены только на ту же пластиковую карту, по которой была произведена оплата товаров/ услуг.